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查课啦 / 帮助与政策

技术支持

遇到问题,我们一起解决。这里汇总导入、提醒、定位、同步和多端显示的常见问题。

快速开始

  1. 首次打开后选择学校,并按实际情况设置学期第一周。
  2. 从“添加课程”手动创建、使用课表码,或进入教务导入。
  3. 需要提醒时,在设置中逐项开启,并按系统提示授予通知或定位权限。
  4. 需要跨设备同步时,开启 iCloud;数据进入当前 Apple ID 的私有数据库。

常见问题

没有学校账号,如何体验核心功能?

选择任意学校后,可在“添加课程”中手动添加几门样例课程;考试、成绩、多课表和提醒也都支持手动设置,不依赖真实高校账号。

教务导入为什么打不开网址?

查课啦只允许 HTTPS 教务网址。请确认地址以 https:// 开头、证书有效,并优先使用学校官方网站提供的入口。

为什么没有收到课程提醒?

请确认应用内总开关和对应提醒已开启,系统通知权限为允许,课程周次与时间正确。系统专注模式也可能延后通知显示。

位置提醒为什么需要“始终允许”?

只有你主动开启课程地点提醒时,后台围栏才需要持续判断是否到达。拒绝权限不会影响课表、成绩、考试、多课表等其他功能。

iCloud 同步了哪些内容?

启用后会同步课表、作息、周次、成绩、考试和相关设置。证件卡片照片不会进入 iCloud。你也可以随时关闭同步。

Widget 或 Watch 内容没有更新?

先打开一次 iPhone App 并确认课表周次正确;Widget 可尝试移除后重新添加,Watch 可在应用内下拉刷新,并确认两台设备已配对。

联系支持

请描述设备型号、系统版本、问题发生路径和可复现步骤。若问题与导入有关,可发送应用生成的脱敏“导入诊断”;请遮盖姓名、学号、成绩和账号信息。

电子邮件

通常会在合理时间内回复。

mcwhirl@qq.com

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